顺道律师事务所企业常法服务案例

案例一

XX酒店投诉类纠纷

XX酒店是一家集经营客房、娱乐、餐饮、购物于一体的全国性连锁经营酒店。由于住客众多，酒店常因各类投诉引发纠纷，造成酒店经济损失及名誉上的不良影响；在酒店日常工作中，业务合同量大，需严格审核，保障酒店权益。

我们的解决方案：

1.妥善处理客户遇到的投诉问题，并针对各类纠纷进行风险排查，制定事前预防措施；

2.根据客户业务模式，协助客户建立规范化服务流程，从制度层面规避风险；

3.梳理客户日常业务合同，定制合同模版，及时反馈客户提交的审阅、修订需求。

案例二

XX公司劳动诉讼

XX公司是一家经营电子产品等多项业务的中小微企业。由于企业规模较小，业务单一，其劳动人事、公司制度、进项销项并不完善。后遭遇员工无故离职并提起劳动诉讼。因劳动人事制度的极度不完善，最终公司败诉，支付高昂赔偿费。

我们的解决方案：

1.深入了解客户各项制度的情况，并提供完善建议；

2.梳理客户业务模式，协助客户建立规范化流程，从制度层面规避风险；

3.梳理客户日常业务合同，定制合同模版，及时反馈客户提交的审阅、修订需求。